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Desafíos en la implementación de sistemas de calidad en organismos científico tecnológicos de la administración pública. El caso del servicio geológico minero argentino.
(Departamento de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la UTN-FRA, 2009-09)Se describe el proceso de implementación de un Sistema de Calidad –el Programa Carta Compromiso con el Ciudadano- en un organismo científico tecnológico de la Administración Publica: el Servicio Geológico Minero Argentino. ... -
Sistema de calidad basado en clientes/ciudadanos en organizaciones de ciencia y tecnología de la administración pública argentina
(2009-10)Investigación basada en la implementación del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano en la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) y en el Servicio Geológico Minero Argentino (SEGEMAR)