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Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del consumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos

Rearte Segura, Yanina (2016-08-01)
Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del conumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos

Rearte Segura, Yanina (2016)
Estudio sobre la viabilidad comercial, económica y financiera para el lanzamiento de una línea aérea de bajo costo en la Argentina

Cayo, María G. (2009)
El fenómeno de las concentraciones empresariales dentro de la industria de transporte aéreo: un estudio de caso : la fusión entre LAN Airlines S.A. y TAM Linhas Aéreas

Feldmann, Lana J. (2014)

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