Las herramientas que soportan el marketing one to one (uno a uno) contribuyen a construir la relación con el cliente interno y externo y a generar valor agregado en las empresas de servicios
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Las herramientas que soportan el marketing one to one (uno a uno) contribuyen a construir la relación con el cliente interno y externo y a generar valor agregado en las empresas de servicios
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| Título: | Las herramientas que soportan el marketing one to one (uno a uno) contribuyen a construir la relación con el cliente interno y externo y a generar valor agregado en las empresas de servicios |
| Autor: | Cavalieri, Silvina M. |
| Palabras Clave: |
Empresas de servicios CRM: Customer Relationship Management Tablero de comando Comercialización Servicio al cliente Gestión del conocimiento |
| Resumen: | Tesis presentada para la Maestría en Administración y Marketing Estratégico. Año 2002 |
| URI: | http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/5335 |
| Fecha: | 2002 |
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