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Buscar por Materia Satisfacción del cliente
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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) | | 2020 | Clientes insatisfechos: un acercamiento a la atención de los clientes de las operadoras de salud: estudio de caso: UNIMED Rio Preto | Galindo, María G.; Morais e Silva, Graziela |
| 2005 | Estrategias de generación de valor. Misión posible: crear valor | Durán, Obdulio |
| 4-feb-2015 | Estudio cualitativo que permite, en caso de necesidad, mejorar el Sistema de Gestión Logístico de la Empresa Brasileira de Infraestructura Aeroportuaria, con la finalidad de hacerlo más eficiente y eficaz para los clientes externos e internos | Fonseca Camara, Vania L. |
| 2014 | Estudio cualitativo que permite, en caso de necesidad, mejorar el sistema de gestión logístico de la Empresa Brasilera de Infraestructura Aeroportuaria, con la finalidad de hacerlo más eficiente y eficaz para los clientes externos e internos | Rico, Rubén R.; Fonseca Camara, Vania L. |
| 2008 | Estudio de la valoración de cada una de las experiencias o momentos de la verdad que conforman la satisfacción total del cliente de la empresa líder de la categoría de biología molecular dentro del mecado de la salud | Izraelson, Osvaldo; Ghioni, Gabriel |
| 2014 | Estudio sobre la efectividad de los programas de fidelización actuales y una propuesta encaminada hacia el marketing de experiencias: fidelización de clientes | Brunetta, Hugo; Gómez Piedrahita, Andrea |
| 10-nov-2015 | Estudio sobre la efectividad de los programas de fidelización actuales y una propuesta encaminada hacia el marketing de experiencias. Fidelización de clientes | Gómez Piedrahita, Andrea |
| 1-ago-2016 | Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del consumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos | Rearte Segura, Yanina |
| 2016 | Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del conumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos | Rearte Segura, Yanina |
| 2006 | Estudio sobre la vinculación entre la satisfacción de los clientes y empleados en una empresa de servicios: Argentina 2004 : un entorno comercial incierto | Bolaños, Horacio; Mayorga, Daniela V. |
| jul-2019 | Influencia del Big Data en el proceso decisorio | Hooft, Alejandro C. |
| 2012 | Metodología de investigación cualitativa para la elaboración de pautas y principios de diseño y marketing, para generar experiencias de compras inolvidables y positivas para los clientes, en el rubro el retail, gastronomía y hotelería | Sarmiento Daza, Diana C. |
| 2013 | Modalidad de comunicación electrónica en los Sistemas de Salud: determinar sus características e implicancias hacia el usuario | Frare, Bibiana G.; Alvarez Durán, Jesús G. |
| 2002 | Modelo integral de desarrollo de recursos humanos | Villanueva, Eliana |
| 2001 | El reclamo es un amigo: un enfoque comunicacional para el manejo de clientes | Schwersensky, Javier E. |
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