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http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/3349
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| Título : | Estudio sobre la efectividad de los programas de fidelización actuales y una propuesta encaminada hacia el marketing de experiencias. Fidelización de clientes |
| Autor : | Gómez Piedrahita, Andrea |
| Palabras clave : | Administración de empresas
Marketing
Consumidores
Satisfacción del cliente
Estrategia competitiva
Fidelización del cliente
Marketing relacional
CRM: Customer Relationship Management |
| Fecha de publicación : | 10-nov-2015 |
| Resumen : | Tesis presentada para la Maestría en Marketing Estratégico. Tutor: Hugo Brunetta. Año 2014 |
| URI : | http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/3349 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Marketing Estratégico
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