DSpace en UCES: El reclamo es un amigo: un enfoque comunicacional para el manejo de clientes

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Título :	El reclamo es un amigo: un enfoque comunicacional para el manejo de clientes
Autor :	Schwersensky, Javier E.
Palabras clave :	Comunicación Consumidores Servicio al cliente Satisfacción del cliente
Fecha de publicación :	2001
Resumen :	Tesis presentada para la Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales. Año 2001
URI :	http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/5489
Aparece en las colecciones:	Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales

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