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Vieytes, Rut
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Saudino, Martina
2010-10-28T19:32:23Z
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2009-09
Vieytes, R. y Saudino, M. (2009). Desafíos en la implementación de Sistemas de Calidad en organismos científico tecnológicos de la administración pública : el caso del Servicio Geológico Minero Argentino. Rumbos Tecnológicos, 1(1).
1852-7698
http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/869
Se describe el proceso de implementación de un Sistema de Calidad –el Programa Carta Compromiso con el Ciudadano- en un organismo científico tecnológico de la Administración Publica: el Servicio Geológico Minero Argentino. Se señalan las dificultades que se presentaron y las reflexiones que éstas suscitaron. Asimismo se describen los desafíos que la tarea plantea, tanto para la eficacia del Programa como herramienta de aseguramiento de la calidad centrada en el interés del cliente/ciudadano, al igual que para la implementación de otros Sistemas de Calidad en organizaciones de producción científica y tecnológica.
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es
Departamento de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la UTN-FRA
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http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/deed.es_AR
Rumbos Tecnológicos, 1(1),(2009)
Administración pública
Ciencia y tecnología
Gestión de calidad
Programa Carta compromiso con el ciudadano
Desafíos en la implementación de sistemas de calidad en organismos científico tecnológicos de la administración pública. El caso del servicio geológico minero argentino.
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Vieytes, Rut
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Saudino, Martina
2010-10-28T19:40:39Z
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2009-10
Vieytes, R. y Saudino, M. (2009, octubre). Sistema de calidad basado en clientes/ciudadanos en organizaciones de ciencia y tecnología de la administración pública argentina. Ponencia presentada en IIIº Congreso Argentino de Ingeniería Industrial, Misiones, Argentina. Recuperado de http://www.coini.com.ar/COINI%202009/contenidos/SISTEMA_DE_CALIDAD.pdf
http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/870
Investigación basada en la implementación del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano en la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) y en el Servicio Geológico Minero Argentino (SEGEMAR)
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Administración pública
Ciencia y tecnología
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Sistema de calidad basado en clientes/ciudadanos en organizaciones de ciencia y tecnología de la administración pública argentina
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Vieytes, Rut
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Saudino, Martina
2010-10-28T19:51:13Z
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2009-08
Vieytes, R. y Saudino, M. (2009, agosto). Sistemas de Gestión de Calidad en ámbitos locales: la experiencia del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano en el Municipio de la Matanza. Ponencia presentada en X Seminario RedMuni: "Nuevo rol del Estado, nuevo rol de los Municipios", San Justo, Argentina. Recuperado de http://www.sgp.gov.ar/contenidos/inap/investigacion/paginas/ponencias_x_redmuni.html
http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/871
X Seminario RedMuni: "Nuevo rol del Estado, nuevo rol de los Municipios" (13 y 14 de agosto de 2009)
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Administración pública
Municipalidad
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Sistemas de Gestión de Calidad en ámbitos locales. La experiencia del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano en el Municipio de la Matanza
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Vieytes, Rut
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Saudino, Martina
2010-10-28T19:54:52Z
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2010-10
Vieytes, R. y Saudino, M. (2010, octubre). Articulación intergubernamental de Sistemas de Calidad, Comunicación y Participación: el caso del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano en la Provincia de San Juan. Ponencia presentada en Foro RedMuni: "La agenda local del Bicentenario", Mendoza, Argentina. Recuperado de http://www.sgp.gov.ar/contenidos/inap/investigacion/paginas/ponencias_redmuni_mendoza.html
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Foro RedMuni:"La agenda local del Bicentenario" (14 y 15 de octubre de 2010)
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Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Argentina
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/deed.es_AR
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Administración pública
Gestión de calidad
Programa Carta compromiso con el ciudadano
Gobierno provincial
Servicios públicos
Articulación intergubernamental de Sistemas de Calidad, Comunicación y Participación: el caso del Programa Carta Compromiso con el Ciudadano en la Provincia de San Juan
Working Paper
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URL
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File
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