Calidad: ¿un costo o una inversión?
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| Título: | Calidad: ¿un costo o una inversión? |
| Autor: | Giavedoni, Guillermo M. |
| Palabras Clave: |
Costos Normas de calidad ISO 9000 Atención al cliente Fidelización del cliente |
| Resumen: | Tesis presentada para la Maestría en Administración y Marketing Estratégico. Año 2001 |
| URI: | http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/5237 |
| Fecha: | 2001 |
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|---|---|---|---|
| Calidad_Giavedoni.pdf | 513.3Kb | Ver/Abrir |
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