Testigos silenciosos de violencia cotidiana en contextos laborales

Abstract

Situados en la problemática de la violencia en los lugares de trabajo, se analizan dos casos de acoso laboral desde la perspectiva de los testigos. Diversos estudios han señalado que el mobbing se da con mayor frecuencia en entornos altamente competitivos (Salin, 2011), en organizaciones muy burocratizadas (Moreno Jiménez, Rodríguez Muñoz, Garrosa & Morante, 2006), en lugares de trabajo donde no es posible expresar ideas y existe un bajo control sobre las tareas a desempeñar, en organizaciones con un clima laboral deficiente y con problemas de comunicación interna. Si se contabiliza el porcentaje de testigos triplica al de víctimas y algunos de ellos han vivido ambas situaciones en su vida laboral. Se analiza también si la variable cultural actúa facilitando o no, la denuncia o el silencio de los testigos. Por lo cual se considera valioso presentar los testimonios de testigos de violencia en los lugares de trabajo con el objeto de comprender cómo han sido sus estrategias para abordar y afrontar esto de “convivir con el acoso laboral”. En lo metodológico, se utilizaron entrevistas semi-estructuradas a testigos de hechos de violencia laboral. Como resultados existen algunas coincidencias entre los testigos: las víctimas son mujeres, muy competentes, profesionales, jefas y son agredidas por sus superiores directos en organizaciones públicas de gran tamaño. Según las descripciones, se trata de personas solitarias, apegadas a sus responsabilidades laborales, perfeccionistas. Las víctimas son agredidas mediante modos de irrespeto, comunicaciones violentas, faltas de apoyo a sus decisiones, intromisiones en su espacio laboral.