Repositorio Institucional UCES
Repositorio Institucional de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales.
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https://dspace.uces.edu.ar/jspui/handle/123456789/3554| Título : | Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del consumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos |
| Autor : | Rearte Segura, Yanina |
| Palabras clave : | Marketing Servicio al cliente Satisfacción del cliente Líneas aéreas Redes sociales Internet Marketing relacional Web 2.0 Emiratos Árabes Unidos |
| Fecha de publicación : | 1-ago-2016 |
| Resumen : | Tesis presentada para la Maestría en Administración y Marketing Estratégico. Abril 2016 |
| URI : | https://dspace.uces.edu.ar/jspui/handle/123456789/3554 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Marketing Estratégico |
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