2. Tesis de Posgrado
  3. Tesis (Abstracts)
  4. Maestría en Marketing Estratégico
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Title: Estudio sobre la implementación de las redes sociales para la atención al cliente de una aerolínea con base en Dubái, para mejorar la eficiencia del contact centre, incrementar la satisfacción del consumidor, apoyar las acciones de venta y descubrir insights para mejorar los servicios o proponer nuevos
Authors: Rearte Segura, Yanina
Keywords: Marketing
Servicio al cliente
Satisfacción del cliente
Líneas aéreas
Redes sociales
Internet
Marketing relacional
Web 2.0
Emiratos Árabes Unidos
Issue Date: 1-Aug-2016
Abstract: Tesis presentada para la Maestría en Administración y Marketing Estratégico. Abril 2016
URI: https://dspace.uces.edu.ar/jspui/handle/123456789/3554
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