O trabalho de servidores municipais que atuam na estratégia de saúde da familia: prazer ou sofrimento?

Abstract

El artículo tiene como objetivo analizar las manifestaciones de placer y sufrimiento en el trabajo de servidores que actúan en la Estrategia de Salud de la Familia de un Municipio del Centro Oeste del Estado de Minas Gerais - Brasil. Los estudios están fundamentados en la teoría de la Psicodinámica del trabajo, desarrollada por Christophe Dejours. Se realizó un estudio cualitativo, descriptivo, cuyo levantamiento de los datos se dio por medio de una entrevista semiestructurada. Los resultados mostraron que el sentido del trabajo está marcado por la identificación con el trabajo, utilidad del trabajo, independencia financiera, compromiso profesional y estabilidad en el empleo. En el contexto de trabajo de los servidores se identificó que, lo que marca son la relación con las jefaturas, relación con los colegas, sobrecarga de trabajo, ritmo de trabajo, ambiente físico, rotación de personal y la forma en que el trabajo está organizado. En cuanto a las vivencias de placer, derivan de la realización profesional, el reconocimiento de la sociedad y del crecimiento profesional. Las vivencias de sufrimiento están relacionadas con inseguridad profesional, agotamiento mental, agotamiento físico y reconocimiento institucional. En cuanto a las estrategias para lidiar con el sufrimiento, las más utilizadas son: el diálogo, las actividades recreativas, el apoyo familiar y las creencias religiosas.

The article aims to analyze the manifestations of pleasure and suffering in the work of employees who work in the Strategy of Family Health of a Municipality of the Center West of the State of Minas Gerais - Brazil. The studies are based on the theory of Work Psychodynamics, developed by Christophe Dejours. A qualitative and descriptive study was carried out, whose data were collected through a semi-structured interview. The results showed that the meaning of the work is marked by identification with work, usefulness of work, financial independence, professional commitment and stability in employment. In the context of the work of the servers it was identified that, what is the relationship with the bosses, relationships with colleagues, work overload, work pace, physical environment, staff turnover and the way the work is organized. As for the experiences of pleasure, they derive from professional achievement, recognition of society and professional growth. The experiences of suffering are related to professional insecurity, mental exhaustion, physical exhaustion and institutional recognition. As for strategies to deal with suffering, the most used are: dialogue, recreational activities, family support and religious beliefs.

O artigo tem como objetivo analisar as manifestações de prazer e sofrimento no trabalho de servidores que atuam na Estratégia de Saúde da Família de um Município do Centro Oeste do Estado de Minas Gerais - Brasil. Os estudos estão fundamentados na teoria da Psicodinâmica do Trabalho, desenvolvida por Christophe Dejours. Realizou-se um estudo qualitativo, descritivo, cujo levantamento dos dados se deu por meio de entrevista semi-estruturada. Os resultados mostraram que o sentido do trabalho é marcado pela identificação com o trabalho, utilidade do trabalho, independência financeira, comprometimento profissional e estabilidade no emprego. No contexto de trabalho dos servidores foi identificado que, o que marca são o relacionamento com as chefias, relacionamento com os colegas, sobrecarga de trabalho, ritmo de trabalho, ambiente físico, rotatividade de pessoal e a forma como o trabalho está organizado. Quanto às vivências de prazer, elas decorrem da realização profissional, reconhecimento da sociedade e do crescimento profissional. As vivências de sofrimento estão relacionadas com insegurança profissional, esgotamento mental, esgotamento físico e reconhecimento institucional. Quanto às estratégias para lidar com o sofrimento, as mais utilizadas são: o diálogo, as atividades recreativas, o apoio familiar e as crenças religiosas.