Autonomía de la voluntad en los contratos de consumo

Abstract

La autonomía de la voluntad, es una expresión de la libertad individual. Esta es protegida por distintas normas de orden nacional y supranacional, sin embargo, en diferentes escenarios, es necesaria la intervención del Estado para limitar esta autonomía, no buscando imponer cargas o desconociendo derechos de personas, sino por el contrario, limita esta voluntad para la protección de estas personas. En el ámbito de la protección al consumidor, la autonomía de la voluntad es casi inexistente, ya que los consumidores y/o usuarios no pueden negociar ninguna cláusula contractual. Esta limitación se ve por un lado por la rapidez del tráfico comercial, por la falta de importancia a la hora de contratar, por normas de protección al consumidor, entre otras.

Freedom ofchoice, is an expression of individual freedom. This is protected for different national and supranational regulations, however, in different scenarios, is necessary State intervention in order to limit its autonomy, not seeking to impose charges or ignoring rights of individuals, but rather, limits this choice to protect those people. In the field of consumer protection, autonomy of will is almost nonexistent, due to consumers or users can’t negotiate any contractual clause. This limitation is on the one hand by the rapidity of trade, the lack of emphasis on hiring, or by standards of consumer protection, among others.