Repositorio Institucional UCES
Repositorio Institucional de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales.
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https://dspace.uces.edu.ar/jspui/handle/123456789/5489Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Schwersensky, Javier E. | - |
| dc.date.accessioned | 2021-03-01T15:52:18Z | - |
| dc.date.available | 2021-03-01T15:52:18Z | - |
| dc.date.issued | 2001 | - |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uces.edu.ar/jspui/handle/123456789/5489 | - |
| dc.description.abstract | Tesis presentada para la Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales. Año 2001 | es |
| dc.format.mimetype | application/pdf | es |
| dc.language.iso | es | es |
| dc.rights | Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Argentina | es |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/deed.es_AR | es |
| dc.source | Tesis (Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales) -- Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, 2001. | es |
| dc.source.uri | http://catalogo.uces.edu.ar/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=8163 | |
| dc.subject | Comunicación | es |
| dc.subject | Consumidores | es |
| dc.subject | Servicio al cliente | es |
| dc.subject | Satisfacción del cliente | es |
| dc.title | El reclamo es un amigo: un enfoque comunicacional para el manejo de clientes | es |
| dc.type | Thesis | es |
| Appears in Collections: | Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Reclamo_Schwersensky.pdf | 758.58 kB | Adobe PDF | View/Open |
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