Repositorio Institucional UCES
Repositorio Institucional de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales.
Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.uces.edu.ar/jspui/handle/123456789/5489| Title: | El reclamo es un amigo: un enfoque comunicacional para el manejo de clientes |
| Authors: | Schwersensky, Javier E. |
| Keywords: | Comunicación Consumidores Servicio al cliente Satisfacción del cliente |
| Issue Date: | 2001 |
| Abstract: | Tesis presentada para la Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales. Año 2001 |
| URI: | https://dspace.uces.edu.ar/jspui/handle/123456789/5489 |
| Appears in Collections: | Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Reclamo_Schwersensky.pdf | 758.58 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a Creative Commons License
