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Browsing by Subject CRM: Customer Relationship Management

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Issue Date	Title	Author(s)
2015-11-10	Estudio sobre la efectividad de los programas de fidelización actuales y una propuesta encaminada hacia el marketing de experiencias. Fidelización de clientes	Gómez Piedrahita, Andrea
2014	Estudio sobre la efectividad de los programas de fidelización actuales y una propuesta encaminada hacia el marketing de experiencias: fidelización de clientes	Brunetta, Hugo; Gómez Piedrahita, Andrea
2002	Las herramientas que soportan el marketing one to one (uno a uno) contribuyen a construir la relación con el cliente interno y externo y a generar valor agregado en las empresas de servicios	Cavalieri, Silvina M.
2002	Minería y análisis de datos aplicados en un programa de fidelización de clientes multimarcas	Bruera, María del R.; Sinisgalli, Marcela V.
2013-07-04	Nuevas herramientas en Gerenciamiento Estratégico	Frare, Bibiana G.
2000	Retener y fidelizar clientes: factores claves en las entidades financieras de hoy	De La Vega, Juan C.; Messina, Adriana

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